UNSERE
DIENSTLEISTUNGEN
Gemeinsam für Ihr Wohlbefinden
AxelCare ist eine von der Gesellschaft für klinische Ernährung der Schweiz (GESKES) anerkannte Homecare-Organisation für künstliche Ernährung. Sie stellt die ernährungstherapeutische Betreuung der Patient/innen sowohl an deren Wohnort als auch in einem Alters- und Pflegeheim sicher.
Im Mittelpunkt aller Tätigkeiten unseres Teams steht das Wohlbefinden der unter Mangelernährung leidenden Patient/innen. Unsere Kompetenzen im Umgang mit Menschen sowie unser technisches Know-how ermöglichen uns eine individuelle und wirksame Betreuung auf der Grundlage der aktuellen geltenden Empfehlungen. Dabei hat für uns die interdisziplinäre Arbeit mit dem behandelndem Arzt/der behandelnden Ärztin, mit Spitexmitarbeitenden und dem Pflegefachpersonal eine grosse Bedeutung.
Administration und Lieferungen
Wir stellen einen Telefondienst und einen Notfalllieferdienst 24/24 Stunden und 7/7 Tage sicher.
Ein/e Ansprechpartner/in bearbeitet die Bestellungen und die administrative Abwicklung des Auftrags sowohl im Call-Center wie auch bei der Auslieferung und gewährleistet dadurch eine persönliche Betreuung.
Unsere Rechnungsabteilung verwaltet auch den Antrag auf die Kostenübernahme durch die Versicherung.
Wir bieten Ihnen einen SMS-Informationsdienst für die Ankündigung der Lieferzeit.
Alle lieferbaren Produkte stehen zur Verfügung. Unser Logistikteam übernimmt die Vorbereitung Ihrer Bestellung und die Auslieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Gebrauchtes Material kann bei der Lieferung zurückgegeben werden.
Pflege
Hinter den Angeboten von AxelCare steht ein Team aus Fachpersonen, die sich tagtäglich mit der enteralen und parenteralen Ernährung beschäftigen.
Alle Anfragen vonseiten unserer verschreibenden Partner kommen bei unserer für die Koordination zuständigen Pflegefachfrau zusammen, damit die Betreuung der Patient/innen ab dem Zeitpunkt ihres Austritts aus dem Spital gewährleistet werden kann.
Wir bieten eine individuelle Begleitung an. Dazu gehören nicht nur Schulungen zu Hause, bei denen der/die Patient/in, die Angehörigen und die Spitexmitarbeitenden einbezogen werden, sondern auch die Unterstützung bei der Pflege der Sonde.
Ein Team, das sich bezüglich den neusten Empfehlungen zu den Pflegeprotokollen laufend weiterbildet, steht ebenfalls zu Ihrer Verfügung.
Ernährungstherapeutische Betreuung
Unsere Ernährungsberater/innen werten Ihren Ernährungszustand aus und überprüfen ihn regelmässig. Jede Beratung ist auf die jeweilige individuelle Situation zugeschnitten.
Bei AxelCare arbeiten vom Schweizerischen Verband der Ernährungsberater/innen (SVDE) anerkannte Fachpersonen, die sich auf die Bereiche Mangel- und klinische Ernährung spezialisiert haben. Für einen Beratungstermin kommt Ihr/e Ernährungsberater/in zu Ihnen, damit Sie möglichst wenig reisen müssen.
Mit Ihrem Einverständnis setzen wir uns direkt mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin, dem Spital, den Spitexmitarbeitenden und anderen Gesundheitsfachpersonen in Verbindung, damit wir die bestmögliche Betreuung sicherstellen können.
Bei Mangelernährung und/oder künstlicher Ernährung übernimmt die Grundversicherung ernährungsberaterische Leistungen bei Ihnen zu Hause, wenn sie ärztlich verordnet wurden.
Die Beratungsgespräche, die von den SVDE-anerkannten Ernährungsberatern/innen geführt werden, beinhalten das Folgende:
- Beurteilung Ihrer Essensgewohnheiten und Ihres Nahrungsbedarfs vor dem Hintergrund Ihrer Krankheit und unter Berücksichtigung der Umstände und Ihrer Fähigkeiten (Kauen, Schlucken, Einkaufen, Kochen, Hilfe oder Unterstützung durch Angehörige, Hilfe zu Hause usw.);
- Beratung bei der Auswahl von Nahrungsmitteln unter Einbezug Ihrer Lebensgewohnheiten;
- Empfehlungen für die Anpassung Ihrer Mahlzeiten und, falls vorhanden, für Ihre supportive Ernährungstherapie.
- Die Dauer der ernährungstherapeutischen Begleitung hängt vom Therapieverlauf und von Ihrer Situation ab.
Unterstützung durch die Apotheker/innen
Unsere Apotheker/innen überprüfen die Rezepte für die enterale bzw. parenterale Ernährung und für Begleitmedikamente.
Mit ihrem Fachwissen über Ernährung können sie zudem alle Fragen in diesem Zusammenhang beantworten, wie zum Beispiel betreffend Verabreichung von Medikamenten über die Ernährungssonde, Verabreichungsmodalitäten bei der parenteralen Ernährung, Kompatibilität mit anderen Medikamenten, Supplementierung von Elektrolyten usw.
