VOS MISSIONS :

• Point de contact principal pour vos partenaires
  • Gérer une liste attitrée de partenaires. Vous êtes leur interlocuteur privilégié
  • Répondre à leurs demandes avec réactivité, enthousiasme et professionnalisme
  • Contribuer activement à la fidélisation des partenaires grâce à la qualité de votre travail
• Gestion des nouvelles mises en place
  • Traiter les nouvelles prescriptions envoyées par les partenaires
  • Créer le dossier patient dans notre système informatique
  • S’assurer d’avoir les prescriptions médicales valables selon les spécificités des différentes assurances maladies
• Contacter le patient afin de lui expliquer le fonctionnement d’AxelCare et organiser la 1ère livraison
• Suivi mensuel des patients
  • Contacter les patients par téléphone pour :
    • Vérifier leur compliance au traitement.
    • Organiser la livraison mensuelle du matériel et/ou de la nutrition.
    • Transmettre, avec le consentement du patient, les informations nécessaires à sa prise en charge à son référent nutritionnel
    • Suivi diététique
  • Sur demande du partenaire, assurer le suivi nutritionnel des patients stables :
    • Évaluer l’évolution du poids et l’efficacité du traitement.
    • Adapter le traitement si nécessaire, et orienter vers une diététicienne ou un médecin traitant lorsque la situation l’exige
  • Facturation
    • Envoi aux caisses maladies et/ou au patients
    • Traitement des refus des caisses maladies

VOTRE PROFIL :

• CFC d’Assistant-e en pharmacie
• Langue maternelle suisse-allemande
• Connaissance du français à l’oral requis
• Aisance relationnelle avec les patients
• Maîtrise des outils informatiques usuels
• Autonomie et esprit d’équipe
• Proactivité et investissement

NOUS VOUS OFFRONS :

• Un travail varié et enrichissant dans un cadre médical, au sein d’une société dynamique et innovante
• Une autonomie dans votre organisation, avec possibilité de télétravail
• Une formation continue en nutrition clinique

Prêt(e) à relever ce défi ?